CONDITIONS DE VENTE

TERMES ET CONDITIONS

Conditions Générales de Vente

Date de publication du site Internet et d'entrée en vigueur 16/10/2023

Sujet
1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après également les « Conditions ») s'appliquent à l'achat de produits Nordica (ci-après les « Produits » ou individuellement le « Produit ») via le site de commerce électronique www.nordica.com (ci-après le « Site ») par des utilisateurs entrant dans la définition de « Consommateurs » conformément à l'article ci-dessous. Le Site, qui est la propriété de Tecnica Group SpA, dont le siège social est situé Via Fante d'Italia, 56, (31047) Giavera del Montello , code fiscal, TVA 00195810262, (ci-après le « Propriétaire » ou également « Groupe Tecnica »), est géré par Triboo Digitale Srl - une société du Groupe Triboo - dont le siège social est situé Viale Sarca 336, 20126 Milan, Italie, code fiscal, TVA et numéro d'inscription au registre du commerce de Milan 02912880966 (ci-après « TRIBOO DIGITALE »).
2. TRIBOO DIGITALE vend les Produits sur le Site pour le compte du Propriétaire. Les Parties impliquées dans l'achat de Produits via le Site seront TRIBOO DIGITALE en tant que Vendeur (ci-après le « Vendeur ») et la partie achetant un ou plusieurs Produits pour des raisons autres que celles liées à la profession, à l'entreprise, au commerce ou à l'artisanat exercé par celui-ci. partie, en tant qu'acheteur (ci-après le « Consommateur ») (le Vendeur et le Consommateur seront désignés conjointement comme les « Parties »).
3. Le Propriétaire n'est pas partie aux présentes Conditions, mais détient tous les droits sur le nom de domaine du Site, les logos, les marques déposées relatifs aux produits disponibles sur le Site et titulaire de tous les droits d'auteur relatifs au Site et à son contenu.
4. Toute communication du Consommateur en relation avec et/ou en relation avec l'achat des Produits, y compris toute notification, réclamation ou demande concernant l'achat et/ou la livraison des Produits ou l'exercice du droit d'annulation, etc., sera envoyée à le Vendeur aux adresses indiquées sur le Site et selon la procédure également prévue sur le Site et à l'adresse e-mail customercare@nordica.com .
6. Tout achat est régi par les conditions générales de vente publiées sur le Site au moment de la passation de la commande par le Consommateur. L'utilisation des informations personnelles du consommateur soumises sur ou via le site est régie par notre politique de confidentialité et de cookies.
7. Le Site s'occupe de vente au détail et, en tant que tel, est conçu pour l'usage exclusif des Consommateurs uniquement. Il s'ensuit que seuls les Consommateurs sont autorisés à passer des commandes via le Site. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées à un acheteur qui ne remplit pas les conditions de consommateur, les présentes Conditions seront applicables mais, par dérogation à ce qu'elles prévoient :
  1. le droit de rétractation visé à l'article 10 ne s'applique pas à l'acheteur ;
  2. la garantie Produit visée à l’article 8 ne s’applique pas à l’acheteur ;
  3. aucune autre disposition prévue en faveur du Consommateur qui reflète ou respecte les dispositions contraignantes de la loi ne s'applique à l'acheteur ;
  4. le contrat de vente conclu entre le vendeur et l'acheteur sera régi par le droit italien, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - Convention de Vienne de 1980.
8. En soumettant la commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations de commande et des présentes Conditions soit envoyée par e-mail à l'adresse fournie par celui-ci lors de l'inscription sur le site ou du processus d'achat. L'adresse e-mail du Consommateur sera traitée conformément à la Politique de confidentialité .
9. Les Consommateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour effectuer des achats sur le Site et avoir la capacité juridique ; le Consommateur déclare se conformer à ces exigences.
10. Tous les frais occasionnés par la connexion au Site via Internet, y compris les éventuels frais de téléphone, seront facturés au Client selon les tarifs appliqués par le prestataire choisi par lui.
Caractéristiques des produits et disponibilité dans les différentes zones géographiques.
1. Les Produits sont vendus par le Vendeur avec les caractéristiques décrites sur le Site et conformément aux présentes Conditions publiées sur le Site au moment de la commande, à l'exclusion de toutes autres modalités ou conditions.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes Conditions à tout moment et à sa seule discrétion, sans obligation d'en informer les utilisateurs du Site. Les modifications éventuelles entreront en vigueur à compter de la date de leur publication sur le Site et ne s'appliqueront qu'aux ventes conclues à compter de cette date.
3. Les prix de vente, les Produits vendus sur le Site et/ou leurs caractéristiques, peuvent être sujets à changement sans préavis. Ces modifications ne sont applicables qu'aux commandes qui n'ont pas été confirmées avant la date d'entrée en vigueur de ces modifications. En tout état de cause, il est donc conseillé au Consommateur de vérifier les prix réels avant de soumettre le bon de commande, conformément à l'article 3 ci-dessous.
  
  2.4 Le Site est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les Produits disponibles sur le Site ne peuvent être achetés que par les utilisateurs qui demandent une livraison dans l'un des Pays listés sur le Site.
Procédure d'achat du produit - Conclusion de chaque contrat d'achat individuel

3.1 La procédure suivante a été établie pour les achats sur le Site.

Le Consommateur doit accéder au Site qui affiche les Produits disponibles via ce canal, avec les informations suivantes :
1. nos conditions commerciales et contractuelles de vente ;
2. adresse et comment contacter Tecnica Group SpA
3. un récapitulatif des principales caractéristiques de chaque Produit commandé et de son prix unitaire (incluant tous les frais et taxes applicables) ;
4. le type de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit ;
5. les méthodes d'expédition des produits achetés, les informations sur les frais d'expédition et de livraison ;
6. la date de livraison estimée des Produits ;
7. les informations pour contacter notre service après-vente ;
8. si cela est pertinent pour l'achat, vous serez également informé si vous devrez supporter les frais de retour des Produits ;
9. toutes les informations sur la garantie légale de conformité des produits.
Les produits peuvent être commandés en cliquant sur les articles que vous souhaitez acheter, puis en suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran. Le Consommateur peut vérifier et corriger toute erreur de saisie dans votre commande jusqu'au moment où il soumet la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse » sur la page de paiement.

Après avoir passé commande, le Consommateur recevra un email du Vendeur accusant réception de votre commande par le Vendeur et lui indiquant un numéro de référence de commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que la commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à acceptation. Le vendeur n'est pas obligé d'accepter la commande et peut, à notre discrétion, refuser d'accepter toute commande. Le Consommateur reconnaît qu'en cliquant sur le bouton « Payer maintenant », il s'engage à payer le(s) Produit(s).
Sélection des produits et procédure d'achat
1. Les Produits affichés sur le Site ne peuvent être achetés qu'en sélectionnant les Produits correspondants et en les ajoutant à votre panier virtuel. Une fois cette sélection effectuée, afin d'acheter les Produits choisis et ajoutés au panier, il sera demandé au Consommateur de (je) inscrivez-vous sur le site en fournissant les détails demandés, ou, (ii) si vous êtes déjà inscrit, pour vous connecter, ou (iii) fournir ses coordonnées afin que la commande puisse être exécutée et que le contrat puisse être conclu. Si les détails de la commande sont différents de ceux fournis lors de la phase d'inscription sur le Site, il sera demandé au Consommateur de confirmer les détails (à titre d'exemple et non limitatif : nom, prénom, etc.) ainsi que l'adresse de livraison du Produits choisis, l'adresse de facturation et, de manière facultative, un numéro de téléphone sur lequel le Consommateur peut être contacté au sujet de l'achat effectué. Le Consommateur se verra présenter un résumé de la commande à traiter et en modifiera le contenu : à ce stade, le Consommateur est tenu de lire attentivement et d'approuver expressément les Conditions en cochant la case correspondante et, enfin, de confirmer la commande en en appuyant sur le bouton « Passer à la caisse » ; cela enverra la commande au Vendeur avec les conséquences illustrées au paragraphe. 3.2. de ce contrat. Il sera également demandé au Consommateur de sélectionner un mode de livraison et un mode de paiement parmi ceux disponibles. Si le Consommateur choisit le paiement immédiat par carte de crédit ou Pay Pal, il sera invité à fournir les données pertinentes via une connexion socket sécurisée. Le Vendeur se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le Consommateur à des fins comptables et administratives. Pour les paiements par carte bancaire, le prix d'achat ne sera facturé au Consommateur qu'au moment de l'envoi par le Vendeur de la confirmation de commande effective.
2. Dans le cas où lors de la procédure de sélection des Produits sur le Site conformément à l'art. 4.1 ci-dessus, le Consommateur doit constater que le prix d'un ou plusieurs des Produits qu'il entend sélectionner et acheter est nettement inférieur au prix standard applicable, net de toutes remises et/ou promotions en vigueur à ce moment-là, en raison de un problème technique survenu sur le Site, le Consommateur est prié de ne pas donner suite à la commande d'achat et de signaler l'erreur technique au service Customer Care du Vendeur par e-mail à l'adresse e-mail suivante customercare@nordica.com.
  
  Toutes vos informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit ou de débit et autres informations connexes, que nous avons besoin de recevoir afin d'effectuer nos contrôles de fraude habituels, seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité .
Livraison et réception des marchandises
1. Bien que le Site indique de manière générale si les Produits sont disponibles ou non et les délais de livraison correspondants, ces informations sont purement indicatives et n'engagent en aucun cas le Vendeur.
  
  5.2 Le Vendeur s'engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site et, en tout état de cause, à livrer dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du lendemain de la passation de la commande par le Consommateur . Si la commande ne peut pas être traitée par le Vendeur, car le Produit commandé par le Consommateur n'est pas disponible, même temporairement, pour la livraison, le Vendeur en informera le Consommateur par écrit et remboursera le montant déjà payé comme illustré plus en détail à l'art. 5.3 ci-dessous.
  
  5.3. Les Produits commandés par le Consommateur seront livrés selon le mode choisi parmi ceux disponibles et figurant sur le Site au moment de la passation de la commande. Le Consommateur s'engage à vérifier dans les plus brefs délais, dans les 3 (trois) jours suivant la réception des Produits, que la livraison est correcte et comprend tous et uniquement les Produits achetés, et à signaler au Vendeur, dans ce délai, tout défaut. produits reçus ou tout écart entre la commande et les marchandises effectivement reçues, en suivant la procédure visée à l'art. 8 des présentes Conditions ; à défaut de le faire, les Produits seront considérés comme acceptés. Dans le cas où l'emballage ou le cartonnage des Produits commandés par le Consommateur arrive à destination visiblement endommagé, le Consommateur est invité à refuser d'accepter la livraison du transporteur/coursier ou à accepter la livraison « avec droits réservés ».
  
  La commande sera livrée à l'adresse de livraison indiquée par le Consommateur lors de la passation de la commande.
  
  Si l'adresse de livraison est géographiquement éloignée, par exemple certaines îles éloignées ou d'autres lieux isolés, il est possible que le Vendeur ne puisse pas y livrer. Si tel est le cas, le Vendeur en informera le Consommateur avant d'accepter la commande. Le vendeur se réserve le droit de ne livrer dans aucun pays interdit par les lois d'exportation applicables. Les commandes ne peuvent pas être livrées à une boîte postale ou à des adresses similaires.
  
  Les produits compris dans une même commande ne peuvent être livrés à des adresses différentes.
  
  Veuillez également noter que le Consommateur doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel le(s) Produit(s) sont destinés. Le Vendeur ne sera pas responsable de toute violation par le Consommateur de ces lois.
Prix, frais d'expédition, droits de douane et taxes
1. Le prix des Produits en vente est celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande par le Consommateur. Les prix des produits indiqués sur le site incluent les frais d'emballage standard, la TVA (le cas échéant) et les éventuels droits indirects (le cas échéant), et excluent les frais de port, qui seront calculés avant la commande passée auprès du Vendeur par le Consommateur. est confirmée, et que le Consommateur s'engage à payer au Vendeur en supplément du prix indiqué sur le Site.
2. Le prix total payable au Vendeur sera indiqué dans la Commande et également indiqué sur la confirmation de commande envoyée par e-mail par le Vendeur au Consommateur. L'adresse e-mail du Consommateur sera traitée conformément aux Politique de confidentialité .
3. Si les Produits doivent être livrés dans un pays hors de l'Union européenne, ils peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières et peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Pour ce qui précède, le Consommateur reconnaît et accepte que le prix total indiqué dans la commande et la confirmation de commande, y compris les taxes indirectes, est net de tous droits de douane et autres taxes que le Consommateur s'engage par la présente à payer, le cas échéant, en plus des le prix indiqué dans la commande et la confirmation de commande, tel que l'exige la législation en vigueur dans le pays dans lequel le Produit sera livré. Le Vendeur n'a aucun contrôle sur les frais susvisés et ne peut en prévoir le montant. Ainsi, pour plus d'informations sur les éventuels droits ou taxes applicables dans son pays de résidence ou de destination des Produits, le Consommateur est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. pays de résidence ou de destination des Produits. Dans le cas où le Consommateur renvoie un article, les droits d'importation seront remboursés s'ils étaient initialement inclus dans le prix d'achat, sinon le Consommateur sera responsable de récupérer les droits directement auprès du bureau de douane local.
4. Tous les frais, charges, taxes et/ou droits supplémentaires payables dans un pays donné, à quelque titre que ce soit, aux Produits commandés dans le cadre des Conditions sont à la charge exclusive du Consommateur.
5. Le Consommateur déclare que si, au moment de la passation de la commande auprès du Vendeur, il n'a pas connaissance des coûts, charges, taxes et/ou droits visés aux paragraphes 6.3. et 6.4. ci-dessus, cela ne constituera pas un motif de résiliation du présent contrat et ne sera en aucun cas à la charge du Vendeur.
Paiements
1. . Le Consommateur accepte expressément que l'exécution du contrat par le Vendeur commencera au moment où le prix du ou des produits achetés sera crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
2. Les paiements des commandes passées sur le Site peuvent être réglés par carte bancaire, ou via PayPal dans les conditions prévues ci-dessous. Le Vendeur peut également autoriser d'autres modes de paiement, comme indiqué dans la section de paiement spécifique sur le Site.
3. Lorsque le paiement est effectué par carte de crédit, le Consommateur sera transféré vers un site sécurisé et les informations de la carte de crédit seront communiquées directement à Global Collect Service BV, dont le siège social est à Amsterdam, Pays-Bas, via Platenweg 43-49, 2132 HF Hoofddorp, inscrit avec le numéro de registre des entreprises d'Amsterdam. 34140462, l'opérateur désigné par le Vendeur pour gérer toutes ces transactions. Les données fournies seront envoyées en toute sécurité à l'aide de systèmes de transfert de fichiers cryptés SSL (Secure Socket Layer) 128 bits. Ces données restent inaccessibles même pour le Vendeur.
4. La facture/le dossier fiscal relatif à l'achat sera envoyé au Consommateur sous format électronique, si la loi l'exige, à l'adresse e-mail fournie lors du processus d'inscription, si les Produits doivent être livrés à un destinataire sur le territoire italien. , ou joint au Produit acheté sous format papier, dans tous les autres cas.
GARANTIE LÉGALE : Produits défectueux
1. Conformément et aux fins de la Directive européenne 771/2019/CE et du Décret législatif italien n° 206/2005 tel que modifié et complété (ci-après « Code de la consommation »), le Vendeur garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de toute conception. et défauts matériels et conformes aux descriptions publiées sur le Site pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Consommateur, sans préjudice de toute règle de droit impérative. L'application de toute garantie est exclue en cas d'utilisation ou de lavage du Produit non conforme à celui du Produit et aux instructions/avertissements fournis par le Vendeur et/ou par le Propriétaire, ou rapportés dans la documentation de référence, dans les balises ou dans les étiquettes. Le Vendeur garantit également que le bien présente la quantité, la qualité, la durabilité, la fonctionnalité, la compatibilité et la sécurité habituellement présentes dans un bien du même type.
2. Le Consommateur peut signaler tout défaut et non-conformité en remplissant le formulaire avec indication du défaut et/ou de la non-conformité constaté, ainsi que la documentation pertinente indiquée dans le formulaire de retour lui-même (au moins n. 1 (une) photographie du Produit, la confirmation de commande envoyée par le Vendeur et/ou le reçu d'achat). L'action visant à faire valoir les défauts non dissimulés par malveillance par le Vendeur expirera en tout état de cause vingt-six mois à compter de la livraison des Produits au Consommateur.
3. Après réception du formulaire et de la documentation associée, le Vendeur évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur à travers le service d'assistance du Propriétaire et, après avoir effectué les contrôles de qualité pour vérifier la non-conformité réelle du Produit, décidera si d'autoriser le retour des Produits en fournissant au Consommateur une réponse par courrier électronique contenant le « Code de Retour », envoyé à l'adresse renseignée par ce dernier lors du processus d'inscription sur le Site ou lors de la transmission de la commande. L'autorisation de retourner les Produits ne constituera en aucun cas une reconnaissance de défauts ou de non-conformités dont l'existence devra être constatée après le retour. Les Produits dont le Vendeur a autorisé le retour doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d'une copie de l'avis d'autorisation de retour portant le « Code de Retour », dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la déclaration du défaut ou de la non-conformité, au adresse suivante:
  
  TRIBOO DIGITALE C/O TWS LOGISTICA SRL, VIA PHILIPS 12, 20900 MONZA (MB) – ITALIE
4. En cas de défauts ou de non-conformités, le Consommateur aura le droit de faire remettre le Produit en conformité par le Vendeur, par réparation ou remplacement, ou par des recours alternatifs dans les cas expressément prévus par le Code de la consommation. Le Vendeur remboursera au Consommateur le prix payé majoré des frais de renvoi du Produit au Vendeur. Le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit ou par virement bancaire. Il appartiendra au Consommateur de communiquer au Vendeur, toujours en remplissant le formulaire, les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et de s'assurer que le Vendeur soit mis en mesure de pouvoir restituer la somme due.
Responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux
1. Concernant tout dommage causé par des défauts des Produits, les dispositions du Code de la Consommation s'appliquent. En sa qualité de distributeur des Produits à travers le Site, le Vendeur se dégage de toute responsabilité, sans exclusion et
  
  / ou exclu, en indiquant, à la demande du Consommateur lésé, l'identité et l'adresse du fabricant concerné.
Droit de rétractation et processus de retour
1. Sous réserve des exceptions prévues à l'article 59 du Code de la consommation, le Consommateur dispose du droit de résilier tout contrat conclu en application des présentes Conditions. pour quelque raison que ce soit , sans avoir à fournir d'explication et sans encourir aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter (i) du jour de livraison du Produit ou (ii) si plusieurs Produits d'une même commande sont livrés séparément, à compter du date à laquelle le dernier produit a été reçu.
2. Pour exercer un droit de rétractation, le Consommateur doit en informer clairement le Vendeur, de préférence en remplissant le formulaire de rétractation .
3. En remplissant les conditions du paragraphe 10.2 ci-dessus, le Consommateur recevra un e-mail de confirmation de rétractation, contenant le formulaire RMA à inclure dans le colis, ainsi que les instructions sur la manière de retourner le Produit, à envoyer dans un délai maximum de 14 jours. à:
  
  TRIBOO DIGITALE C/O TWS LOGISTICA SRL, VIA PHILIPS 12, 20900 MONZA (MB) – ITALIE
5. Si le Consommateur a reçu le Produit, il est tenu de le retourner à l'adresse indiquée au paragraphe précédent (10.3) sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter du jour de la notification de cette rétractation. Le délai sera respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Tous les risques d'expédition et les frais directs encourus lors du retour des produits sont à la charge du Consommateur. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation via le site Internet en utilisant le service de retour proposé par le site Internet, avant de confirmer la demande de rétractation, les frais de retour de la marchandise seront indiqués.
6. Si le Consommateur se rétracte de ce contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus du Consommateur, à l'exception du renvoi du Produit à l'adresse indiquée par le Vendeur, sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours après l'exercice du droit de rétractation. . Le Vendeur effectuera ces remboursements en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, à moins que le Consommateur ne demande le remboursement via un autre moyen de paiement, auquel cas le Consommateur sera facturé pour les frais supplémentaires encourus en tant que résultat du choix de tels moyens. Le vendeur peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises retournées ou que le consommateur ait fourni la preuve de l'expédition des marchandises, selon la première éventualité.
7. Le Consommateur est responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Par conséquent, si les marchandises retournées s'avèrent endommagées (par exemple, l'étiquette d'authenticité et le sceau de sécurité, signes d'usure, abrasion, entailles, rayures, déformation, etc.), incomplètes avec toutes les pièces et accessoires (y compris les étiquettes inchangées encore attachées à le produit), non accompagné des instructions/notes/manuels fournis, de l'emballage et de l'emballage d'origine et de la garantie d'origine, le cas échéant, le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur du produit et aura droit à un remboursement égal au valeur résiduelle du Produit. À cette fin, il est fortement recommandé aux Consommateurs de ne pas manipuler le produit autrement que dans la mesure strictement nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celui-ci, et d'utiliser l'emballage d'origine des Produits ainsi qu'un autre emballage de protection qui les maintiendra intacts. et protégez-les des écritures ou des étiquettes.
  
  10.7 Si le Consommateur a passé commande de plusieurs Produits et ne souhaite pas retourner tous les articles de la commande, le Vendeur ne remboursera que le montant des Produits que le Consommateur souhaite retourner, sans rembourser tout ou partie du prix. frais de livraison de la commande. La raison en est que les frais occasionnés par une livraison à domicile sont fixes. Ils sont payés pour chaque commande passée et ne varient pas en fonction du nombre de Produits inclus dans la commande.
Droits de propriété intellectuelle
1. Le Consommateur reconnaît qu'il est conscient que toutes les marques, noms et autres signes distinctifs ainsi que tous noms, images, photographies, textes écrits ou graphiques utilisés sur le Site ou relatifs aux Produits sont et restent la propriété exclusive de Tecnica Group. SpA et/ou ses ayants droit, sans qu'aucun droit ne naisse de la part du Consommateur à ce sujet suite à l'accès au Site et/ou à l'achat des Produits.
2. Aucun contenu du Site ne peut être reproduit en tout ou partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié ou utilisé à quelque fin que ce soit.
  
  Toute modification du contenu ou de la structure du site Web par vous est strictement interdite.
Sécurité
1. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre équipement (ordinateur, ordinateur portable, netbook, tablette ou autre appareil mobile) répond à toutes les spécifications techniques nécessaires pour vous permettre d'accéder et d'utiliser le Site et est compatible avec le Site.
  
  Nous pouvons, de temps à autre, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités, parties ou contenus du Site, ou à l'ensemble du Site, aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous. Vous devez vous assurer que tous les détails d’inscription que vous fournissez sont exacts. Si vous choisissez, ou si l'on vous fournit, un identifiant de connexion (tel qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un autre identifiant) dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne devez les révéler à personne d'autre. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre identifiant de connexion et devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée ou autre violation de la sécurité dont vous avez connaissance. Nous nous réservons le droit de désactiver tout identifiant de connexion, à tout moment, si, à notre avis, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions générales ou si les détails que vous fournissez aux fins de votre inscription en tant qu'utilisateur s'avèrent être faux.
Loi applicable, règlements et juridiction
1. Sans préjudice de toute règle de droit impérative, le cas échéant, les présentes conditions générales seront régies par la loi italienne, et en particulier par le décret législatif italien n°. 206 du 6 septembre 2005 sur les contrats à distance et par le décret législatif italien no. 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects liés au commerce électronique.
3. En cas de litige entre le Vendeur et le Consommateur, nous nous engageons à tenter de parvenir à un règlement amiable que les Consommateurs pourront soumettre au service RisolviOnline, un service de règlement indépendant fourni par le Conseil d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui offre la possibilité de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'assistance d'un arbitre impartial et expert, de manière amiable et sécurisée sur Internet. Pour plus d'informations sur la réglementation RisolviOnline ou pour introduire une demande de règlement, veuillez visiter le site Internet www.risolvionline.com .
5. Comme alternative au règlement proposé à l'art. 13.2 ci-dessus, le Consommateur a également le droit d'accéder à la Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (Plateforme européenne ODR) pour résoudre tout litige entre le Vendeur et le Consommateur. La Plateforme européenne ODR est développée et gérée par le Conseil européen mettant en œuvre la directive n°. 2013/11/UE et Règlement (UE) no. 524/2013, pour fournir des solutions extrajudiciaires indépendantes, impartiales, transparentes, simples, efficaces, rapides et peu coûteuses pour résoudre les litiges nationaux et transfrontaliers découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'UE et un professionnel résidant dans l'UE grâce à l'intervention d'une entité ADR (Alternative Dispute Resolution) fournissant de tels services, comme indiqué dans la liste fournie. Pour plus d'informations sur la plateforme européenne ODR, ou pour introduire une réclamation et lancer des procédures alternatives de résiliation concernant le litige relatif à ce contrat, veuillez utiliser le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr . L'adresse email du Vendeur à signaler à la Plateforme ODR européenne est la suivante : customercare@nordica.com.
7. Si aucune tentative de règlement n'est effectuée, comme indiqué au paragraphe 13.2 et/ou 13.3 ci-dessus, ou si la tentative n'aboutit pas, la compétence exclusive pour tous les litiges sera attribuée au tribunal compétent du domicile ou du domicile du consommateur.
Code d'éthique

Tecnica Group SpA a approuvé et adopté formellement le modèle d'organisation, de gestion et de contrôle conformément et aux fins de la loi no. 8 juin 2001, non. 231 « Discipline de la responsabilité administrative des personnes morales, des sociétés et des associations, y compris celles sans personnalité juridique, conformément à l'art. 11 de la loi du 29 septembre 2000 n. 300" et le Code éthique , qui définit les principes éthiques auxquels elle se conforme et qui exige le respect le plus rigoureux de la part de tous ceux qui - pour quelque raison que ce soit - entrent en relation commerciale avec la Société dans la poursuite de ses objectifs.
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Le Consommateur peut soumettre toute question relative aux Produits à customercare@nordica.com

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Caractéristiques des produits et disponibilité dans les différentes zones géographiques.

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Prix, frais d'expédition, droits de douane et taxes

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Responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux

Droit de rétractation et processus de retour

Droits de propriété intellectuelle

Sécurité

Loi applicable, règlements et juridiction

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